Como oferecer frete grátis no seu e-commerce [Guia completo]

Ao explorar as possibilidades de produtos e soluções online, quem compra com você não busca apenas produtos de qualidade, mas também benefícios que tornem a experiência de compra mais vantajosa. 

Com cenário cada vez mais competitivo no comércio eletrônico, a decisão de compra dos consumidores é influenciada por diversos fatores e, um dos maiores atrativos no momento de realizar a compra é, sem dúvida, a oferta de frete grátis.

Assim como compreender a importância do frete grátis é essencial, conhecer estratégias eficientes para implementar o frete grátis de maneira benéfica tanto para quem compra com você quanto para o sucesso do seu negócio é tão importante quanto.

Neste guia completo para 2023, iremos explorar as abordagens mais inovadoras e práticas para oferecer frete grátis, elevando o seu e-commerce a um patamar de competitividade e satisfação do cliente.

Quando uma loja oferece frete grátis significa que os custos relacionados ao envio do pedido são inteiramente assumidos pelo próprio comerciante. Já quem compra com você, irá receber a mercadoria desejada sem o pagamento de qualquer taxa adicional.

Essa estratégia não é apenas uma mera decisão logística, mas sim uma tática eficaz visando atrair e reter clientes, o principal desejo do comércio eletrônico, conquistando a preferência do consumidor, proporcionando conveniência e, até mesmo, uma economia direta ao não impor custos adicionais pelo transporte. 

Além disso, é essencial compreender que, ao oferecer frete grátis, o valor correspondente a essa condição não desaparece, ele precisa estar estrategicamente inserido no custo dos produtos.

Trata-se de uma abordagem estratégica que integra o valor do frete de forma transparente no produto, garantindo uma experiência de compra equilibrada e vantajosa para ambas as partes. Dessa forma, quem compra com você pode desfrutar da conveniência do frete gratuito enquanto contribuem para a sustentabilidade financeira do e-commerce.

Essa vantagem pode também ser ofertada com uma condição de compra, como, por exemplo, um valor mínimo, onde você incentiva os consumidores a adicionarem mais produtos ao carrinho para alcançarem o direito ao frete grátis. Atuando como uma forma de estabelecer conexões estratégicas com seu público, promovendo a fidelidade e impulsionando a competitividade do seu comércio eletrônico.

Oferecer frete grátis é um desafio constante para os comerciantes, principalmente por conta da preocupação constante de comprometer seus lucros. Nessa busca por equilíbrio entre a satisfação do cliente e a saúde financeira do seu negócio, é crucial encontrar uma abordagem estratégica e bem planejada para o cenário do seu e-commerce. 

Aqui, iremos explorar com detalhes como você pode preparar seu negócio de maneira eficaz para oferecer frete grátis, garantindo não apenas a satisfação de quem compra com você, mas também a saúde do seu empreendimento e, possivelmente, novos consumidores. 

Lembre-se: cada negócio é único e pode exigir abordagens personalizadas, por isso, é importante que sua estratégia não seja apenas bem planejada, mas também cuidadosamente definida. Então, confira alguns passos essenciais para oferecer frete grátis de maneira eficiente, sem sair no prejuízo: 

Um bom começo é analisar os dados de vendas anteriores. Isso ajuda a  identificar quais regiões são mais populares ou têm maior demanda por seus produtos. Isso lhe dará uma ideia de onde você pode considerar oferecer frete grátis.

O ponto de partida crucial para uma estratégia de frete grátis bem-sucedida é uma análise dos dados de vendas anteriores. Esse passo inicial não apenas fornece insights valiosos sobre o histórico de desempenho do seu negócio, mas também oferece uma visão aprofundada sobre padrões de demanda. 

Ao analisar o perfil do seu público-alvo e suas preferências, é possível saber, com mais veracidade, em quais regiões têm mais probabilidade de atrair compradores interessados nos seus produtos. 

A partir disso, fica bem mais fácil analisar suas métricas de custo de frete para determinar quais são as despesas médias de envio para diferentes regiões. Essa ação ajudará a entender o impacto financeiro de oferecer frete grátis em cada área.

Estabeleça metas claras para o seu negócio em relação à oferta de fretes grátis. Por exemplo, você pode querer aumentar as vendas em uma determinada região ou incentivar compras em maiores quantidades.

Com as metas bem estruturadas, não hesite em realizar testes pilotos ou promoções especiais em diferentes regiões para determinar o impacto do frete grátis em cada um dos casos.

Como citado anteriormente, oferecer frete grátis significa que os custos com o envio do pedido serão responsabilidade do lojista, sendo importante calcular adequadamente e determinar o preço ideal do produto, levando em consideração todos os custos envolvidos.

Uma calculadora de frete confiável é um aliado essencial nesse processo, possibilitando uma avaliação precisa dos custos logísticos, considerando variáveis como distância e dimensões do pacote. A tecnologia da Loggi está presente também na nossa calculadora de frete, permitindo que você simule precisamente  quanto custa enviar seu pacote com a gente, garantindo transparência e praticidade, evitando surpresas desagradáveis.

Com base nos cálculos realizados no tópico anterior, você pode negociar condições mais favoráveis com os fornecedores e transportadoras, sendo possível alcançar descontos com compras em maiores quantidades e otimizar o preparo do seu estoque, por exemplo.

Além disso, ao negociar com transportadoras, você pode também otimizar os custos logísticos associados ao frete. Tarifas mais competitivas, modalidades de entrega eficientes e possíveis acordos de parceria contribuem para a redução de despesas operacionais. A negociação de prazos de pagamento mais flexíveis com fornecedores proporciona uma gestão financeira equilibrada, alinhando os fluxos de caixa com as demandas do negócio, fazendo com que a possibilidade de proporcionar frete gratuito para seus consumidores seja maior.

Não podemos negar que a expressão “frete grátis” desperta um gatilho mental poderoso no consumidor. Entretanto, para alavancar e diferenciar seu negócio, ainda é preciso ser criativo na hora determinar condições para o frete grátis. 

Algumas orientações são fundamentais para ter sucesso ao implementar o frete grátis:

1. Valores definidos: que pode auxiliar bastante é fixar faixas de preços que contarão com a vantagem do frete grátis, instigando quem compra com você a adicionar mais peças ao carrinho;
2. Kit de produtos: se o seu negócio vende itens de valores inferiores, não tem problema, motive os visitantes a comprarem mais artigos para atingir o limite mínimo. Crie kits de produtos que podem ser adquiridos juntos e apresenta como sugestões que costumam render bons resultados;
3. Promoções exclusivas: uma boa maneira de impulsionar uma ação de frete grátis é criando promoções especiais periodicamente. Fazendo isso, você evita o estoque parado e ainda incrementa as vendas da sua loja. Dessa forma, quando identificar que produtos com baixo volume de vendas, faça promoções de frete grátis para que eles se tornem mais atrativos para o público;

Em um ano de recessão econômica, o calendário comercial é ainda mais significativo para o varejo, uma vez que as pessoas estão menos inclinadas a adquirirem produtos não essenciais. Então, campanhas sazonais ou promocionais concentram a oferta de frete grátis em períodos específicos.

Fazer isso em períodos como feriados, Black Friday, Natal, Dias das mães, Dia dos pais, Dia das crianças ajuda a aumentar o volume de vendas e equilibrar custos de frete. Pois os consumidores tendem a preferir lojas que oferecem esse benefício adicional.

A entrega das mercadorias é, com certeza, um grande desafio que as lojas online enfrentam em datas sazonais. Isso porque, um prazo muito longo ou um frete excessivo demais podem levar ao abandono de carrinho e as quedas nas vendas. E é aqui que mora a principal oportunidade de se destacar da concorrência: não é apenas sobre a oferta de frete grátis, mas também na capacidade de estruturar, organizar e oferecer suporte de maneira excepcional. 

O preparo da equipe, a utilização de tecnologias avançadas e parcerias estratégicas bem estabelecidas para realizar entregas se tornam elementos cruciais para diferenciar sua loja online de seus concorrentes. Mas, além disso, confira algumas dicas práticas para dar ainda mais personalidade para o seu negócio durante datas sazonais: 

• Mapeie as datas comemorativas relevantes: identifique as principais datas comemorativas alinhadas ao seu negócio e defina o público-alvo para segmentar os contatos da campanha. Essa abordagem personalizada aumenta a eficácia das suas campanhas, garantindo que sua mensagem ressoe com o público certo;
• Crie identidades visuais distintas: desenvolva uma identidade visual única para sua loja em cada data comemorativa, transportando os clientes para o clima desejado. Cores, elementos gráficos e slogans específicos para cada ocasião contribuem para uma experiência envolvente e memorável;
• Ofereça brindes simbólicos nas datas comemorativas: além de destacar-se com a oferta de frete grátis, eleve o diferencial da sua loja ao adicionar brindes simbólicos relacionados à data comemorada. Essa estratégia não apenas agrega valor à experiência de compra, mas também intensifica a conexão emocional dos clientes com a comoção festiva do momento.
• Estabeleça estratégias de retenção de clientes: estabeleça formas eficazes de reter os clientes conquistados em cada uma das datas. Programas de fidelidade, ofertas exclusivas e comunicações personalizadas contribuem para manter uma base sólida de clientes fiéis. Analise a possibilidade de oferecer cupom de boas-vindas, de comemoração de uma mês de cadastro ou descontos na segunda compra, por exemplo.

A logística bem feita resulta diretamente no sucesso do comércio eletrônico. O controle do estoque, o cálculo do frete e o cuidado no trânsito da mercadoria são tarefas que possibilitam atender as necessidades do público e impulsionar uma gestão empresarial eficiente.

Não é de hoje que a logística ocupa uma preocupação relevante nos processos corporativos, além de dúvidas para os empreendedores. Essa é a razão para conhecer a fundo os princípios que envolvem a logística do comércio digital, a fim de estabelecer as melhores alternativas para a boa gestão do negócio.

Para garantir um processo eficiente confira algumas de nossas dicas:

1. Fluxo logístico: o sucesso de uma loja digital passa pelo cuidado no processo de armazenagem, expedição e entrega de mercadorias, use e abuse de tecnologias para acompanhar de perto todas as etapas do fluxo logístico;
2. Controle do estoque: através do controle eficiente do estoque é possível ter um conhecimento real dos itens estocados e dos investimentos a fazer. Para que você consiga manter sempre organizado o estoque armazene os produtos de categorias similares próximas um dos outros. Com isso é possível verificar visualmente os itens, incluindo os produtos de giro;
3. Monitore os produtos: não esqueça de que é sua responsabilidade fazer com que o produto chegue ao seu local de destino no prazo certo. Com isso, o consumidor ficará satisfeito com os serviços, podendo retornar a fazer outras compras;
4. Otimize a logística reversa: a troca ou devolução de mercadorias adquiridas pela internet deve apresentar a possibilidade de maneira eficiente para o cliente. Uma logística reversa eficiente é um diferencial competitivo, já que o cliente se sente mais confiante ao fechar a compra sem burocracia ou gastos desnecessários.

Faça escolhas inteligentes para o seu e-commerce. A Loggi é a alternativa certa para você para realizar as entregas de maneira fácil, rápida e econômica. Não deixe de alavancar a sua estratégia e oferecer frete grátis aos consumidores de maneira eficiente.

Estamos preparados para atender as necessidades da sua loja virtual, garantindo praticidade, segurança e qualidade para seus parceiros. Confira com mais detalhes nossos produtos e tecnologias. Vem com a Loggi!