Validação de entrega é o processo de conferência e confirmação de que uma encomenda foi entregue corretamente, no local certo, para o destinatário certo e nas condições acordadas.
Essa etapa pode incluir verificação por assinatura, QR code, reconhecimento facial, geolocalização, foto ou código de confirmação.
Serve para assegurar a conclusão correta do processo logístico, registrar o sucesso da entrega, evitar disputas e atualizar sistemas de rastreamento e faturamento com base em comprovações reais.
Ela é essencial para garantir rastreabilidade, segurança e confiança no processo.
A validação protege a empresa contra reclamações indevidas, melhora a experiência do cliente e fortalece a governança operacional — sendo um dos principais elementos do encerramento logístico de um pedido.