Definição de Tracking em tempo real
Tracking em tempo real é a funcionalidade de rastrear a localização e o status de uma encomenda, carga ou veículo de forma contínua e atualizada, à medida que ela avança pelas etapas da operação logística.
Ele utiliza tecnologias como GPS, redes móveis, APIs e integrações com TMS ou aplicativos de entregadores para fornecer informações instantâneas.
Para que serve o tracking em tempo real na logística?
Serve para dar visibilidade total da entrega, antecipar problemas, melhorar a comunicação com o cliente e aumentar o controle sobre a performance operacional.
Exemplos de tracking em tempo real na prática
- Cliente acompanha o entregador se aproximando pelo aplicativo.
- Dashboard com posição atual da carga na rota intermunicipal.
- Alerta automático para atraso na chegada em um ponto de entrega.
- Transportadora atualiza status de “em trânsito” para “entregue” com geolocalização.
Importância do tracking em tempo real para a logística
- Esse recurso aumenta a transparência da operação, reduz chamadas no SAC, fortalece a confiança do cliente e melhora a tomada de decisões logísticas.
- É um dos pilares da logística moderna e um diferencial competitivo em mercados que exigem agilidade, controle e informação precisa em todas as etapas.