Registro de entrega

Definição de Registro de entrega

Registro de entrega é o comprovante físico ou digital que valida a finalização do processo de entrega de um pedido, confirmando que a mercadoria foi recebida pelo destinatário nas condições e no local acordados.
Ele pode conter data, hora, nome de quem recebeu, assinatura, fotos e geolocalização.

Para que serve o registro de entrega na logística?

Serve para comprovar o cumprimento da entrega, reduzir disputas ou dúvidas sobre o recebimento, registrar ocorrências e atualizar os sistemas de rastreamento e faturamento.

Exemplos de registro de entrega na prática

• Foto da entrega com geolocalização registrada via app do entregador.
• Assinatura digital do cliente confirmando recebimento no aplicativo.
• DANFE assinado manualmente em operações com comprovante físico.
• Registro automático enviado por SMS ou e-mail ao cliente.

Importância do registro de entrega para a logística

Ele garante segurança jurídica, melhora a experiência do cliente e fortalece a confiabilidade da operação.
Além disso, é um elemento essencial para auditorias, controle de SLA, conciliação com transportadoras e resolução de reclamações.