Prazo de entrega

Definição de Prazo de entrega

Prazo de entrega é o tempo estimado entre a confirmação de um pedido e o recebimento da mercadoria pelo cliente final.
Esse prazo é definido com base na distância, na modalidade de envio, na capacidade operacional e nos SLAs firmados com transportadoras ou operadores logísticos.

Para que serve o prazo de entrega na logística?

Serve para definir expectativas com o cliente, organizar a operação logística e medir o desempenho de coleta, separação e transporte.
Ele também é utilizado para comparar opções de frete, planejar abastecimento e calcular indicadores como OTIF.

Exemplos de prazo de entrega na prática

• Entrega padrão em até 5 dias úteis.
• Frete expresso com entrega em até 24 horas.
• Coletas com janelas definidas e entrega com SLA de 2 dias.
• Prazo calculado em tempo real com base no CEP do cliente.

Importância do prazo de entrega para a logística

Um prazo bem definido e cumprido impacta diretamente a confiança do cliente, a reputação da empresa e o sucesso da operação.
Controlar e otimizar esse prazo é fundamental para garantir competitividade, fidelização e escalabilidade no atendimento logístico.