Monitoramento de entregas

Definição de Monitoramento de entregas

Monitoramento de entregas é o processo de acompanhamento em tempo real do trajeto e do status das mercadorias em trânsito, desde a saída do ponto de origem até a chegada ao destino final.
Esse acompanhamento pode ser feito por sistemas de rastreamento, integrações com transportadoras ou plataformas de logística que atualizam o status de cada etapa da entrega.

Para que serve o monitoramento de entregas na logística?

Serve para garantir visibilidade, segurança e controle sobre as entregas, além de permitir respostas rápidas em caso de imprevistos, atrasos ou tentativas frustradas.
Também melhora a experiência do cliente ao oferecer informações claras e atualizadas sobre o pedido.

Exemplos de monitoramento de entregas, na prática

• Rastreamento por GPS em tempo real da rota do entregador.
• Painel com status de “coletado”, “em trânsito”, “em rota de entrega” ou “entregue”.
• Alertas automáticos de atraso ou tentativa de entrega sem sucesso.
• Notificações por SMS, e-mail ou app para o destinatário acompanhar a entrega.

Importância do monitoramento de entregas para a logística

O monitoramento é essencial para reduzir dúvidas, reclamações e incertezas durante o processo de entrega.
Ele fortalece a transparência, permite maior previsibilidade operacional e contribui para decisões rápidas que mantêm o nível de serviço alto mesmo diante de imprevistos.