Janela de coleta

Definição de Janela de coleta

Janela de coleta é o intervalo de tempo previamente estabelecido para que uma transportadora ou operador logístico realize a retirada de mercadorias em um ponto de origem — como armazém, loja ou centro de distribuição.
Essa programação evita atrasos, conflitos de agenda e otimiza o uso de recursos logísticos.

Para que serve a janela de coleta na logística?

Serve para organizar o fluxo de veículos, garantir que os volumes estejam prontos no momento da coleta e evitar gargalos operacionais.
Também permite alinhar expectativas entre o embarcador e a transportadora, reduzindo falhas na operação e melhorando o controle do SLA.

Exemplos de janela de coleta, na prática

• CD define janelas de 2 horas por transportadora ao longo do dia.
• Agendamento de coleta por aplicativo com horário fixo confirmado.
• Transportadora chega fora da janela e precisa aguardar liberação da doca.
• Coletas programadas em lojas físicas no intervalo entre 10h e 12h.

Importância da janela de coleta para a logística

A gestão eficiente das janelas de coleta contribui para maior fluidez na operação e menor tempo de espera dos veículos.
Ela também reduz custos com ociosidade, melhora a experiência dos parceiros logísticos e evita acúmulos ou atrasos em processos subsequentes, como expedição e transporte.