Itens não conformes

Definição de Itens não conformes

Itens não conformes são produtos, materiais ou mercadorias que, durante o processo de conferência ou inspeção, apresentam divergências em relação aos critérios estabelecidos, como quantidade, especificações técnicas, validade ou integridade física.
Essas inconformidades podem ocorrer tanto no recebimento quanto no manuseio, armazenamento ou expedição dos itens.

Para que serve o controle de itens não conformes na logística?

Serve para garantir que apenas produtos dentro dos padrões de qualidade sejam armazenados ou enviados ao cliente.
O controle também ajuda a identificar falhas de fornecedores, problemas operacionais ou riscos que possam afetar a eficiência da cadeia logística.

Exemplos de itens não conformes, na prática

• Produtos danificados durante o transporte.
• Itens com validade vencida ou fora do prazo de segurança.
• Diferença entre o item descrito na nota fiscal e o recebido.
• Lote de produto com erro de fabricação ou embalagens violadas.

Importância dos itens não conformes para a logística

Identificar e tratar corretamente os itens não conformes evita retrabalhos, devoluções, reclamações de clientes e perdas financeiras.
Esse controle contribui para manter a integridade do estoque, a confiabilidade da operação e a satisfação do consumidor final.