Gargalo logístico é qualquer ponto da cadeia de suprimentos que limita ou atrasa o fluxo normal das operações, comprometendo a eficiência, a produtividade ou os prazos de entrega. Esses gargalos podem ocorrer em diversas etapas — como armazenagem, separação de pedidos, transporte ou atendimento — e costumam gerar acúmulo de tarefas, atrasos e aumento de custos.
Serve para melhorar o desempenho da operação ao eliminar entraves que impedem o fluxo contínuo e eficiente das atividades. Ao mapear os gargalos, a empresa consegue atuar de forma proativa, ajustando recursos, processos e sistemas para evitar perdas de tempo e falhas operacionais.
A identificação e correção de gargalos são essenciais para manter a operação ágil, econômica e escalável. Negligenciar esses pontos pode comprometer a experiência do cliente, aumentar os custos operacionais e prejudicar a competitividade da empresa no mercado.