Entrega agendada é o modelo de envio no qual o destinatário escolhe ou é informado previamente sobre o dia e o intervalo de horário em que a entrega será realizada. Essa opção visa garantir que o cliente esteja disponível para o recebimento, evitando tentativas frustradas e aumentando a eficiência logística.
A entrega agendada serve para aumentar a previsibilidade da operação e alinhar a disponibilidade do cliente com a capacidade de entrega da empresa.
Ela é especialmente útil em entregas residenciais, produtos de maior volume, locais com restrição de acesso ou quando o cliente exige controle sobre o horário de recebimento.
A entrega agendada contribui para melhorar a experiência do cliente, reduzir falhas de entrega e otimizar o uso da frota.
Ao diminuir a quantidade de falhas, o modelo ajuda a economizar tempo, combustível e esforço operacional. Em mercados competitivos, é uma opção valorizada por consumidores que desejam flexibilidade e controle sobre o recebimento.