Dropshipping é um modelo de operação em que o lojista vende produtos sem os manter em estoque. Quando uma compra é realizada, o pedido é repassado diretamente ao fornecedor, que fica responsável por embalar e enviar a mercadoria ao cliente final.
Esse formato permite iniciar um negócio com baixo investimento e sem estrutura de armazenagem, sendo comum entre e-commerces e vendedores autônomos.
O dropshipping serve para eliminar a necessidade de estocagem e reduzir os custos operacionais da operação logística.
Ele possibilita que empreendedores se concentrem em marketing, vendas e atendimento, enquanto o fornecedor cuida da parte logística — desde o armazenamento até a entrega. Também permite testar produtos com mais agilidade e sem risco de encalhe.
Embora o dropshipping ofereça simplicidade operacional para o vendedor, ele exige que o fornecedor tenha uma logística eficiente para evitar atrasos e erros.
A experiência do consumidor continua sendo responsabilidade da marca que vendeu, mesmo que ela não tenha feito a entrega.