Delivery agendado

Definição de Delivery agendado

Delivery agendado é o modelo de entrega em que o destinatário escolhe previamente a data e o horário em que deseja receber o pedido. Essa modalidade oferece mais comodidade para o cliente e otimiza o planejamento da operação logística, reduzindo a chance de insucesso na entrega.

Para que serve o delivery agendado na logística?

Serve para alinhar a expectativa do cliente com a operação de transporte, garantindo que a entrega seja realizada em um momento conveniente.
Essa prática também ajuda a reduzir tentativas de entrega frustradas, devoluções e retrabalhos logísticos, especialmente em locais com controle de acesso ou baixa taxa de recebimento durante o dia.

Exemplos de delivery agendado na prática

• Cliente de e-commerce agenda entrega para o sábado pela manhã.
• Transportadora oferece janelas de horário para entrega de móveis ou eletrodomésticos.
• Empresas com logística própria permitem reagendamento da entrega diretamente pelo site.
• Entrega em condomínios com portaria restrita, onde o cliente escolhe horário de recebimento.

Importância do delivery agendado para a logística

Essa modalidade melhora a experiência do cliente e torna a operação logística mais eficiente.
Permite maior previsibilidade, reduz o custo por tentativa de entrega e otimiza o uso de veículos e rotas. Em segmentos como varejo de grande volume ou entregas residenciais em áreas urbanas, o delivery agendado é uma solução que equilibra conveniência e produtividade.