5 erros no cálculo de frete e como evitá-los no seu e-commerce
Calcular o frete da forma errada aumenta custos e compromete suas vendas. Veja como evitar os principais erros e garantir cotações precisas no e-commerce.
Aqui você encontra:
Informações principais do artigo:
- Os principais erros no cálculo do frete incluem peso cúbico ignorado, tabelas desatualizadas e dados incorretos de produto.
- Detalhes simples, como CEP errado ou dimensões imprecisas, podem gerar cobranças extras e prejuízo para o e-commerce.
- Validar dados, atualizar tarifas e usar ferramentas confiáveis de cotação evita retrabalho e melhora a rentabilidade da loja.
No universo do e-commerce, acertar no cálculo do frete é mais do que uma questão de matemática: é um passo estratégico para evitar prejuízos desnecessários, aumentar a rentabilidade da sua loja virtual e ainda garantir a satisfação do cliente.
Apesar das ferramentas logísticas disponíveis no mercado, alguns deslizes ainda são frequentes — e podem custar caro.
Para te ajudar e evitar um custo de frete maior que necessário, separamos os 5 erros mais comuns no momento de calcular o frete de uma encomenda e, a melhor parte, como evitá-los.
Confira tudo isso a seguir!
Principais erros no cálculo do frete
1. Ignorar o peso cúbico
Muita gente acredita que só o peso do produto determina o valor do frete, mas, na verdade, as transportadoras também consideram o volume, representado pelo peso cúbico.
O peso cúbico é o valor que representa o espaço que uma carga ocupa durante o transporte. Para calculá-lo é preciso multiplicar o comprimento, a largura e a altura pelo fator de cubagem da transportadora.
Caso a loja não informe as dimensões corretas, o cálculo final pode sair errado, resultando em cobranças adicionais na postagem ou até prejuízo direto para o lojista.
Além disso, a Loggi e outras transportadoras não aceitam remessas com dimensões e formatos não convencionais, como cilíndricos e esféricos. Fique atento a esse detalhe para evitar retrabalho ou custos adicionais.
💡 Saiba mais: Como enviar encomendas pela Loggi
2. Não atualizar tarifas e tabelas de frete
Trabalhar com tabelas e dados de frete desatualizados, seja de prazos ou preços, é um risco grande.
Isso porque, os custos com combustível, reajustes da transportadora e diferentes modalidades de frete (normal, expresso, econômico) mudam com frequência.
Se o sistema da loja virtual não acompanha essas alterações, o cliente pode encontrar valores discrepantes ou prazos irreais para entregas. O que, além de encarecer o custo de frete, pode gerar o temido abandono de carrinho.
3. Esquecer custos extras: seguros e possíveis taxas adicionais
Além do frete “base”, em algumas entregas podem ocorrer custos extras: taxas de coleta, atendimento a destinatários com logradouro de difícil acesso ou ainda reentregas.
Além desses casos, existe o custo extra do seguro de envio, que varia conforme o valor da encomenda. Esse é um custo altamente recomendado para a segurança logística de toda loja virtual.
Ignorar possíveis tarifas adicionais pode fazer com que o lojista arque com despesas inesperadas ou, pior, precise cobrar valores extras do cliente depois do pedido fechado, uma experiência negativa e frustrante para qualquer comprador.
4. Erros no cadastro de produtos
Outro erro no cálculo de frete muito comum, mesmo parecendo básico, são os erros gerados por problemas no cadastro do produto: peso, dimensões e categoria, por exemplo.
Um dígito errado pode gerar diferenças significativas no valor do cálculo do frete. E isso afasta clientes e ainda pode se converter em prejuízos significativos se o valor cobrado for menor do que o real, principalmente em nichos que trabalham com encomendas grandes e pesadas, como colchões e móveis.
5. Erros de endereçamento
Por fim, a desatenção aos dados de entrega é um dos motivos que mais geram erros no cálculo de frete. Alguns dos principais erros de endereçamento são o CEP incorreto, complemento não informado ou números trocados.
Caso o endereço seja informado de forma incorreta, a cotação pode ser feita para outra região, distorcendo valores e prazos. Em situações extremas, isso pode acarretar devolução do pacote ou cobranças extras só descobertas após o envio, prejudicando tanto o lojista quanto o cliente.
Conclusão
Para evitar estes 5 erros, capriche na validação dos dados, mantenha as tarifas e tabelas de frete sempre atualizadas e use soluções que permitam simulação realista de custos antes de fechar o pedido.
Uma gestão eficiente do frete é mais do que diferencial: é garantia de credibilidade e crescimento sustentável no e-commerce.
Perguntas Frequentes
Como evitar cobranças extras por causa do peso cúbico?
Sempre informe corretamente as dimensões do produto (altura, largura e comprimento) e confira o fator de cubagem usado pela transportadora. Assim, o sistema calcula o frete pelo peso real ou cúbico sem surpresas na postagem.
Quais erros no cadastro do produto mais afetam o cálculo do frete?
Os mais comuns são peso incorreto, medidas erradas e categoria cadastrada de forma equivocada. Um dígito fora do lugar pode alterar totalmente a cotação, gerando prejuízo ou cobrança adicional.
Como evitar erros de frete no e-commerce de forma geral?
Valide todos os dados (peso, medidas e CEP), mantenha as tabelas atualizadas e use ferramentas confiáveis para simulação de custos. Esses passos reduzem retrabalho, prejuízo e garantem uma entrega mais eficiente.
Loggi
A equipe de redação do blog Loggi é um time dinâmico que explora os meandros da logística, e-commerce e gestão. Com habilidades diversas, cada escritor contribui para contar histórias envolventes sobre transporte, inovação e estratégias empresariais. Juntos, compartilhamos a visão da Loggi de transformar a experiência logística no Brasil.
