Planilha de Cadastro de Clientes

A Planilha de Cadastro de Clientes é o controle ideal para empreendedores que desejam ter uma visão clara e organizada da sua base.

Com ela, você registra informações completas, acompanha o status de cada cliente e entende melhor o comportamento de compra ao longo do tempo.

A planilha para cadastro de clientes permite centralizar dados essenciais como contatos, localização, categorias, preferências e histórico de compras.

É uma ferramenta prática, gratuita e fácil de usar, ideal para ajudar você a identificar oportunidades e fortalecer o relacionamento com seu público.

Utilize no Google Sheets ou como planilha para cadastro de clientes em Excel grátis, fazendo apenas pequenos ajustes de compatibilidade.

Para começar a usar sua planilha de cadastro de clientes, basta seguir alguns passos simples.

O arquivo já vem estruturado, editável e pronto para preenchimento.

Passo a passo para usar a planilha:

Baixe a planilha no formulário e crie uma cópia do arquivo que abrir, no Google Sheets.

O modelo já vem com todos os campos essenciais configurados. Basta inserir as informações do cliente:

• Nome completo / Razão social

• CPF/CNPJ

• E-mail

• Telefone

• Endereço completo

• Categoria do cliente (Ativo, Recorrente, Inativo, Lead)

• Preferência de contato (WhatsApp, Telefone, E-mail)

• Canal de aquisição

• Histórico de compras

As categorias, preferências de contato e canais de aquisição possuem listas suspensas prontas para facilitar o preenchimento e manter tudo padronizado.

A planilha já possui filtros habilitados. Use para visualizar clientes por cidade, categoria, recorrência, canal ou qualquer outro critério.

É possível adicionar novas colunas, alterar cores, incluir observações e adaptar o material à sua rotina. A planilha é 100% editável.

Mantenha o histórico de compras atualizado para acompanhar o comportamento dos clientes e identificar oportunidades.

Importante: você também pode usar a planilha no Excel. Porém, algumas funcionalidades podem exigir pequenos ajustes de compatibilidade, como formatações e listas suspensas.

Organizar os dados dos seus clientes em uma planilha estruturada traz benefícios diretos para a gestão, o relacionamento e o crescimento do seu negócio.

Quando você centraliza informações e acompanha o comportamento de compra, cria uma base sólida para vender mais e com maior eficiência.

Confira as principais vantagens:

Ao registrar preferências, histórico e comportamento, você pode oferecer ofertas, mensagens e interações sob medida.

Atendimento personalizado aumenta satisfação, reduz objeções e fortalece a relação com o consumidor.

Ao analisar preferências e histórico de compras, você identifica necessidades, objeções e padrões de consumo.

Esses insights ajudam a aprimorar ofertas, ajustar preços, lançar novos produtos e entregar exatamente o que o cliente procura.

A planilha mostra rapidamente quem não compra há meses.

Com isso, você pode criar campanhas específicas de reengajamento, ofertas personalizadas ou mensagens de recuperação, aumentando a taxa de recompra.

Com dados organizados, fica muito mais fácil entender quem compra, com que frequência, o que consome e quais são seus padrões.

Isso permite criar ações de vendas mais inteligentes e direcionadas, aumentando suas chances de conversão.

Ter informações completas facilita acompanhar o cliente depois da compra, garantindo uma experiência positiva e evitando problemas.

Um pós-venda bem feito fortalece sua reputação e melhora os resultados no médio e longo prazo.