Wishlist (lista de desejos)

Atendimento e Experiência do Cliente

Definição de wishlist (lista de desejos)

Wishlist é uma funcionalidade comum em lojas virtuais que permite aos usuários salvar produtos de interesse para comprar mais tarde.
Ela funciona como uma “lista de favoritos”, facilitando o retorno do cliente à loja e permitindo que ele acompanhe preços, disponibilidade ou promoções.

Para que serve a wishlist no e-commerce?

A wishlist serve para melhorar a experiência de navegação, aumentar o tempo de permanência na loja e incentivar futuras compras.
Além disso, permite à loja monitorar o comportamento do usuário e criar estratégias personalizadas com base nos produtos salvos.

Exemplos de uso de wishlist

  • Cliente salva roupas para comparar e comprar depois.
  • Loja envia alerta quando item da wishlist entra em promoção.
  • Plataforma usa os dados da lista para recomendar produtos similares.

Importância da wishlist para conversão e marketing

A wishlist é uma ferramenta estratégica que contribui para reduzir o abandono de carrinho, estimular a recompra e nutrir o relacionamento com o cliente.
Além disso, serve como base para ações de e-mail marketing e remarketing, aumentando as chances de conversão e fidelização.

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