Unboxing

Definição de unboxing

Unboxing é o ato de abrir um produto recém-comprado, geralmente gravado em vídeo e compartilhado nas redes sociais.
No e-commerce, o termo representa a experiência que o consumidor tem ao receber e desembrulhar seu pedido — do estado da embalagem até a apresentação interna do produto.

Para que serve o unboxing na estratégia de e-commerce?

O unboxing ajuda a gerar encantamento e fortalecer a imagem da marca.
Uma boa experiência de abertura pode virar conteúdo espontâneo e viral, além de influenciar positivamente a percepção do cliente, aumentando a chance de recompra e indicação.

Como criar uma experiência de unboxing memorável

• Invista em embalagens bonitas e seguras
• Adicione bilhetes personalizados ou brindes
• Organize bem os produtos dentro da caixa
• Use cheiros, texturas ou elementos visuais que surpreendam

Importância do unboxing na fidelização de clientes

O unboxing se tornou uma etapa estratégica da jornada de compra. Mais do que proteger o produto, a embalagem agora conta uma história.
Marcas que cuidam dessa etapa conseguem se destacar em um mercado competitivo e construir conexões emocionais com seus consumidores.