ROI (Retorno sobre o Investimento)

Definição de ROI (Retorno sobre o Investimento)

ROI (Return on Investment ou Retorno sobre o Investimento) é um indicador que mede a relação entre o lucro obtido e o valor investido em uma ação, campanha ou projeto. No e-commerce, ele é utilizado para avaliar o desempenho de estratégias como anúncios, promoções, logística e aquisição de clientes.
A fórmula básica é:
ROI = (Receita – Custo) / Custo × 100
Esse cálculo mostra, em percentual, o quanto cada real investido gerou de retorno financeiro.

Para que serve o ROI no e-commerce?

O ROI serve para identificar quais estratégias e canais geram mais retorno financeiro para o negócio. Com essa métrica, o empreendedor consegue priorizar investimentos mais eficientes e reduzir desperdícios de recursos.
Também permite comparar o desempenho de campanhas diferentes, ajustar orçamentos e definir metas mais realistas com base em dados concretos.

Exemplos práticos de ROI

• Avaliar se uma campanha no Google Ads foi lucrativa
• Medir o retorno de um investimento em influenciadores
• Comparar resultados entre redes sociais orgânicas e pagas
• Calcular o impacto de uma promoção no aumento das vendas
• Analisar o retorno financeiro de uma nova ferramenta de logística

Importância do ROI para o e-commerce

O ROI é um dos indicadores mais relevantes para quem vende online, pois ajuda a tomar decisões baseadas em dados e não apenas em percepções. Ele revela o real impacto financeiro das ações e mostra se o negócio está crescendo de forma sustentável.
Ter clareza sobre o ROI evita investimentos impulsivos, melhora o planejamento estratégico e contribui diretamente para a lucratividade da operação.