Open rate (taxa de abertura)

Definição de open rate (taxa de abertura)

Open rate, ou taxa de abertura, é o indicador que mostra a porcentagem de pessoas que abriram um e-mail em relação ao total de envios realizados. Essa métrica é usada principalmente em campanhas de e-mail marketing e newsletters, e é um dos principais termômetros do interesse do público pela mensagem enviada. A fórmula básica é: Open rate = (Número de aberturas ÷ Total de e-mails entregues) × 100

Para que serve o open rate no e-commerce?

Acompanhar o open rate permite que lojas virtuais avaliem a efetividade de suas campanhas e identifiquem quais assuntos, horários ou públicos geram mais engajamento. Com esses dados, é possível ajustar títulos, segmentações e frequência de envio, otimizando as comunicações para obter melhores resultados em futuras campanhas.

Exemplos práticos de como melhorar a taxa de abertura

• Criar assuntos atrativos e personalizados
• Usar pré-cabeçalhos complementares ao assunto
• Segmentar a base por comportamento de compra
• Realizar testes A/B em assuntos e horários
• Garantir que o e-mail esteja sendo entregue (boa reputação de domínio)

Importância do open rate nas estratégias de marketing digital

A taxa de abertura é um indicador essencial para entender se a sua mensagem está sendo notada pelo público — e é o primeiro passo para gerar cliques e conversões. Campanhas com open rate baixo podem indicar falta de relevância, problemas de entrega ou má segmentação, enquanto boas taxas refletem um público interessado e propenso à compra. Por isso, acompanhar e melhorar o open rate é parte fundamental de uma estratégia eficiente de e-mail marketing no e-commerce.