A lista de desejos é uma funcionalidade de lojas virtuais que permite ao cliente salvar produtos para comprar depois, criando uma seleção personalizada de itens de interesse.
Esse recurso é comum em plataformas de e-commerce e marketplaces, sendo uma forma de o consumidor acompanhar preços, organizar preferências e decidir com mais calma o momento da compra. Para a loja, é uma fonte rica de dados sobre o comportamento do usuário.
Serve para melhorar a experiência de navegação, facilitar futuras compras e estimular a recompra ou conversão de visitantes indecisos. A lista de desejos também permite que a loja envie notificações personalizadas, como alertas de queda de preço ou de estoque baixo, incentivando a finalização da compra.
Além disso, é um recurso estratégico para campanhas de remarketing e e-mails personalizados.
A lista de desejos é um elemento-chave na jornada de compra do cliente, ajudando a loja a manter o consumidor engajado mesmo sem a finalização imediata.
Ela permite recuperar vendas perdidas, personalizar o atendimento e compreender preferências, o que resulta em campanhas mais eficientes e aumento do LTV. Ao acompanhar os produtos salvos, a marca pode se posicionar com mais precisão nas ações de marketing e fidelização.