Email marketing é uma estratégia de comunicação digital que utiliza o envio de mensagens por e-mail para promover produtos, estreitar o relacionamento com o público e estimular vendas.
No e-commerce, é uma das ferramentas mais acessíveis e eficazes para manter contato direto com clientes e leads, podendo ser usada em diferentes momentos da jornada de compra.
O email marketing serve para nutrir o relacionamento com os clientes, divulgar novidades, recuperar carrinhos abandonados, oferecer promoções e incentivar compras recorrentes.
Com um bom planejamento, é possível segmentar o público, automatizar envios e acompanhar métricas como taxa de abertura e cliques — otimizando os resultados ao longo do tempo.
Esses exemplos mostram como o email marketing atua em diferentes fases do funil de vendas.
O email marketing é importante porque mantém sua marca presente na rotina do cliente, mesmo fora do ambiente da loja virtual. Ele permite criar campanhas personalizadas com baixo custo e excelente retorno sobre investimento (ROI).
Além disso, é um canal de comunicação direto e controlado pela empresa, ao contrário das redes sociais, que dependem de algoritmos. Quando bem utilizado, o email marketing se torna uma ferramenta poderosa para gerar vendas e fidelizar o público.