E-commerce, ou comércio eletrônico, é o modelo de negócio em que as vendas são realizadas por meio de plataformas digitais — como sites, aplicativos ou marketplaces. Nesse formato, o cliente escolhe os produtos ou serviços online, finaliza o pedido e recebe em casa ou retira em um ponto físico.
Existem diversos tipos de e-commerce, como B2C (empresa para consumidor), B2B (empresa para empresa), D2C (direto ao consumidor) e C2C (entre consumidores). Além de produtos físicos, também podem ser vendidos itens digitais e serviços.
O e-commerce serve para viabilizar a venda online de forma prática, escalável e acessível, permitindo que marcas, empreendedores e até pessoas físicas comercializem seus produtos sem a necessidade de uma loja física.
Para quem está começando, o e-commerce oferece uma porta de entrada para o mercado com custos reduzidos, maior alcance de público e possibilidade de operar 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Esses exemplos mostram como o e-commerce pode ser adaptado a diferentes segmentos e tamanhos de negócio.
O e-commerce é importante porque democratiza o empreendedorismo. Permite testar ideias, validar produtos e construir um negócio do zero, com baixo investimento inicial. É um canal estratégico para quem busca independência financeira ou quer expandir um negócio físico.
Além disso, o e-commerce acompanha os hábitos do consumidor moderno, que valoriza praticidade, conveniência e compras rápidas. Estar presente no digital deixou de ser opção — é necessidade para crescer de forma competitiva e sustentável.