Conversão é a ação desejada realizada por um visitante em um site ou loja virtual. No e-commerce, pode ser uma compra concluída, mas também outras interações importantes, como o cadastro em uma newsletter, o clique em um anúncio ou o preenchimento de um formulário.
A conversão serve para avaliar a eficiência de todas as etapas do funil de vendas de uma loja virtual. Acompanhar essa métrica permite entender se o tráfego gerado está realmente se transformando em resultados, seja em vendas, cadastros ou interações estratégicas.
Com esse indicador, o empreendedor consegue identificar quais canais de marketing trazem melhores retornos, onde existem barreiras na jornada do cliente e quais ajustes podem aumentar o desempenho da loja. Em resumo, medir conversão é transformar dados em decisões práticas para vender mais e gastar melhor.
Esses exemplos mostram que a conversão vai além da venda e pode assumir diferentes formas dentro da jornada do cliente.
No e-commerce, a conversão é um dos indicadores mais importantes para avaliar o sucesso de um negócio digital. Uma alta taxa de conversão mostra que a loja está conseguindo transformar visitantes em clientes e aproveitar bem o tráfego gerado.
Além disso, analisar a conversão ajuda a otimizar investimentos em mídia, aprimorar a experiência do usuário e aumentar a rentabilidade. Dessa forma, ela se torna um guia estratégico para direcionar esforços e escalar as vendas de forma sustentável.