Audiência, ou público-alvo, é o grupo de consumidores que uma loja virtual busca atingir com seus produtos, serviços e campanhas de marketing. Esse grupo é definido por critérios como idade, gênero, localização, interesses, comportamento de compra e poder aquisitivo.
A audiência serve para direcionar estratégias de marketing e comunicação, garantindo que campanhas, promoções e conteúdos alcancem as pessoas certas. Com isso, aumenta-se a chance de conversão e a eficiência do investimento em mídia.
Esses exemplos mostram como a audiência varia conforme o nicho e os objetivos de cada negócio online.
No e-commerce, conhecer a audiência é essencial para otimizar recursos, aumentar a relevância das campanhas e criar conexões mais fortes com os clientes. Uma segmentação bem definida reduz custos de aquisição, melhora a experiência de compra e fortalece a fidelização.