Encarregado de Suporte e Operações - Diadema

Vamos falar sobre a Loggi? 💙

Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a logística e a forma de fazer entregas no Brasil.

Queremos empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência. Movimentamos mais de 500 mil pacotes por dia com uma tecnologia de ponta a ponta, que aproxima todos os cantos do país.

Temos o propósito de que as entregas sejam acessíveis para todas as pessoas do Brasil. Esse é nosso desafio diário, por isso, buscamos inovação em tudo que fazemos.

Por aqui, valorizamos diferentes formas de pensar, pois sabemos que só assim podemos criar o futuro.

Nossa Cultura

Nossa cultura é traduzida todos os dias pelos comportamentos de cada Logger e das experiências que construímos com os nossos clientes e sociedade.

Somos conduzidos por quatro valores: Criamos o futuro, Entregamos soluções simples, Comunicamos abertamente e Vivemos o diferente. Eles são como um guia de como as pessoas devem se comportar diante das pequenas e grandes atitudes tomadas no nosso ambiente de trabalho diariamente.

Nosso time de Operações

Atender o cliente com excelência é o foco do nosso time de Operações. 
Possuímos como missão conectar as cidades brasileiras por meio de uma logística eficiente, baseada em tecnologia própria e que garanta que os pacotes cheguem até o destino final, transformando sonhos em realidades. 
Através de cada pacote entregue, buscamos  uma experiência positiva e satisfatória. Para isso, é essencial o trabalho em equipe. Sabemos que apenas um time motivado e colaborativo é capaz de oferecer um serviço de excelência.

Requisitos

  • Ensino Médio completo (Ensino Superior será considerado um diferencial);
  • 100% presencial;
  • Experiência: Entre 1 e 3 anos em áreas operacionais e/ou liderança de equipes;
  • Vivência com ferramentas de controle e gestão operacional (Looker, WMS, Infolog, Kibana, TMS, ARCO e Grafana);
  • Conhecimento em metodologia 5S;
  • Noções básicas de gestão de pessoas
  • Atendimento ao cliente;
  • Competências comportamentais: Comunicação clara e objetiva, Proatividade e foco em processos.

Liderar a operação e a equipe da agência, garantindo excelência operacional, bom clima organizacional e atendimento à base de entregadores, alinhado à cultura e valores da Loggi.

Principais responsabilidades

  • Coordenar recebimento, roteirização, expedição e monitoramento das entregas, assegurando prazos, segurança e padrões operacionais.
  • Atuar de forma próxima à base de entregadores, fortalecendo o relacionamento e promovendo melhorias nos processos e na qualidade das entregas.
  • Acompanhar e analisar indicadores operacionais por meio dos sistemas internos, propondo ações para correção de desvios.
  • Gerir a rotina da agência com base em dashboards, DDS e auditorias de qualidade.
  • Controlar estoque de insumos e apoiar a liderança na gestão de jornada, absenteísmo e férias.
  • Desenvolver a equipe, promovendo treinamentos e ações voltadas à segurança, qualidade e engajamento.

Benefícios

    • Vale refeição e alimentação no cartão Flash ou refeitório no local de trabalho (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo com a política vigente);
    • Vale Transporte, com desconto de até 6% do salário, e roteirização realizada por empresa especializada, de acordo com o endereço indicado pelo Logger;
    • Assistência Médica: Mensalidade custeada pela Loggi, com coparticipação em exames simples e consultas, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
    • Assistência Odontológica: 100% custeado pela Loggi, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
    • Auxílio home office: Para quem estiver trabalhando no formato remoto ou híbrido:
    • Auxílio creche para filhos com até 5 anos;
    • Auxílio para filho(a) com deficiência: mediante comprovação, laudo com CID validado e aprovado/outros;
    • Licença maternidade/ paternidade: 06 meses para mães e 20 dias para pais;
    • Convênio Farmácia: Subsídio com descontos em redes credenciadas em todo o Brasil;
    • Seguro de vida;
    • Wellhub (antigo Gympass): Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas;
    • Apoio através de parceria para cuidados com a saúde física e mental;
    • Galena: Descontos e bolsas exclusivas educacionais com diversas opções de cursos em instituições de ensino em todo o Brasil (benefício estendido para filhos(as) e cônjuges de Loggers);
    • Empréstimo consignado (elegível após 3 meses de casa);
    • Loggi 4Free: para você enviar seus pacotes com a gente (Limitado a R$ 200/mês);
    • (Se a vaga for elegível) Programa de incentivo (PLR ou Bônus) conforme política vigente, regras aplicadas de acordo com a senioridade da posição.

💙 Todas as posições da Loggi também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).


Refletindo nosso compromisso com a ampliação da representatividade, reforçamos que todas as vagas também são destinadas para profissionais PcD.


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As áreas de tecnologia, negócios e operações movimentam a logística do país com um produto inovador que já está disponível para mais de 150 milhões de pessoas em todo o Brasil.

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